2019年10月6日星期日

聊天机器人如何帮助企业做广告和做市场营销 (How Does Chatbot Work for Adverting and Marketing)

聊天机器人更有效地帮助企业做广告和市场营销



利用人工智能模仿人与人对话的计算机程序称为聊天机器人,当今的聊天机器人非常先进,并利用顶级人工智能。 这种技术非常好,以至于通常很难将交谈的聊天机器人与实际的人区分开。

聊天机器人有助于在客户互动,客户服务以及不同的营销策略和广告项目内执行几个不同的任务。 其中一些包括:

•轻松分析客户数据
•使订阅准确,高效
•消费者分析
•显示个性化广告
•轻松获得网站反馈
•获取访客的联系信息

借助制作个性化广告之类的高效广告,聊天机器人可以有效地增加潜在客户。 最佳的例子之一是Facebook Click to Messenger 广告,可将点击率提高到60%,打开率提高到80%。
聊天机器人可帮助简化一些广告和营销计划,例如

客户服务

在当今快节奏的世界中,不可能等待超过半小时才能与客服代表交谈以解决仅需5分钟就能解决的问题。 在大多数情况下,这种客户服务很糟糕,根本没有帮助。 有聊天机器人的帮助,就无需等待很长时间。 只需简单地发送一条消息,您就会从客户服务聊天机器人中快速获得答案。 这有助于提高客户满意度。

消费者分析

聊天机器人的内置程序可以帮助监视客户数据并跟踪购买模式,分析消费习惯,喜好等,这些有助于公司制定相应的营销策略。

个性化广告

当客户与聊天机器人互动时,聊天机器人会收集一些初始信息。这些信息能够更好地了解客户需求,用来制作个性化的广告, 以提高转化率。

网站反馈

聊天机器人可以提出简单的问题,通过与客户互动来收集意见反馈, 此策略对网站优化有很大帮助。

潜在需求发掘

借助聊天机器人收集的客户信息,轻松地为企业描述了他们潜在需求,这有助于获得更高的转化率。

主动提示

聊天机器人还可以通过一些小动作来提示用户,从而确定消费者是否需要帮助,而不是等待顾客发起对话。


聊天机器人在帮助企业做市场营销中的作用越来越大。

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